よくある質問FAQ

よくある質問

ご契約について

お申し込み」にてお申し込み下さい。
お申し込み前に「作成手順」より作成手順をご確認下さい。

作成手順」にて作成手順をご確認下さい。
ご不明な点は「お問い合わせ」にてお問い合わせください。

お申し込みから最短で1週間程度でホームページの公開が可能です。
ご契約者様からの資料状況、ドメインの取得・移管状況、混雑状況により遅れる場合もございますのでご了承ください。

初期費用のご入金日が契約開始日となります。
契約開始した月を含む3ヶ月間(月単位)の月額費用が無料となります。

例1)3月10日に初期費用ご入金の場合
3・4・5月分の月額費用が無料

例2)3月30日に初期費用ご入金の場合
3・4・5月分の月額費用が無料

契約期間や契約更新などはございません。

初期費用はお振り込みにてお支払いいただきます。
月額費用のお支払いは、口座振替・クレジットカード・銀行振込(年払いのみ)からご選択いただけます。

追加で発生した費用(オプションなど)については、月額費用と同じお支払い方法にて決済させていただきます。
月額費用を銀行振込(年払い)にてお支払いされた場合、月額オプション費用については年払いにてお支払いいただきます。

口座振替について
個人口座の場合、インターネット上で完結するWEB振替をご使用出来ます。
法人口座の場合、紙による振替手続きが必要となり振替開始まで1~2ヶ月程度必要となります。
振替手続きが完了するまでに発生した費用については、コンビニ決済にてお支払いいただきます。

月額費用・オプション費用は、月末締めにて翌月26日(26日が土日祝日の場合、口座振替は翌営業日)に決済されます。
振替手続きが完了するまでに発生した費用については、コンビニ決済にてお支払いいただきます。

例)4月分をお支払いいただく場合
5月26日にクレジットカードもしくは口座振替にて決済となります

お支払い方法の変更は可能です。
管理システムにログイン後、お問い合わせよりご連絡下さい。

口座振替・クレジットカード決済の場合
決済時にお送りするメールに領収書URLがございますのでご確認下さい。
紙による発行は行っておりませんのでご了承下さい。

お振込みの場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

口座振替・クレジットカード決済の場合
決済額確定時にお送りするメールにご請求書URLがございますのでご確認下さい。
紙による発行は行っておりませんのでご了承下さい。

お振込みの場合
ご要望いただいた場合、メールにてご請求書PDFをお送りいたします。
紙による発行は行っておりませんのでご了承下さい。

海外からのお申込みには対応していません。

お問い合わせにて、解約1ヶ月前までにご連絡下さい。
すべてのサービスが閉鎖となりますので、バックアップなどが必要であればご対応下さい。
ホームページのテンプレートについてはお渡し出来ませんのでご了承下さい。
ドメインの移管については、別途対応させていただきます。

例)4月末で解約したい場合
3月31日までに解約のご連絡

申し訳ございませんが、お支払済みの料金については返金の対応は出来ません。

料金について

初期費用と月額費用のみで対応いたします。
オプションを追加された場合、追加費用が発生いたします。
オプション内容や料金については、「プラン・料金」をご確認下さい。

打ち合わせはメールのみ、広告も限定して行っており営業コストを抑えています。
また、ホームページはテンプレートを使用し、内容をご用意いただくことで制作コストを抑えています。

ホームページについて

ホームページに掲載する文章や画像をご用意下さい。
ご用意いただいた内容をホームページに掲載いたします。

写真や文章はお客様にてご用意いただいておりますが、ご用意が難しい場合はご相談下さい。
また、すべての画像・文章を作成代行するオプションもご用意しています。
プラン・料金」をご確認下さい。

基本的にロゴもご提出いただいておりますが、ロゴをお持ちではない場合は、簡易ロゴ(文字のみ)を作成し設置いたします。

基本的にヘッダー画像もご提出いただいておりますが、ヘッダー画像をお持ちではない場合は、イメージに近い画像を設置いたします。

公開前のホームページは、3回まで修正依頼が可能です。
文言などの修正は可能ですが、デザイン変更などは別途費用となります。
また「箇所」ではなく「回数」となりますので、1度に多くの修正をご依頼いただけます。
ホームページ公開後は更新代行にて修正となります。

問い合わせフォーム不要であれば外すことは可能です。
初期費用・月額費用については変更出来ませんのでご了承ください。

ホームページにお知らせを簡単に掲載出来る機能です。
カテゴリを作成し、カテゴリごとにお知らせを投稿することが出来ます。
例えば、カテゴリを「ニュースリリース」としてリリース情報を投稿したり、カテゴリを「キャンペーン」としてキャンペーン情報を投稿したり出来ます。
カテゴリごとに確認したり、日付ごとに確認することが出来ます。(テンプレートによっては出来ない場合もございます)
また、不要であればお知らせ機能は外すことが可能です。

ホームページに記事を簡単に掲載出来る機能です。
カテゴリを作成し、カテゴリごとに記事を投稿することが出来ます。
例えば、カテゴリを「商品紹介」として商品の紹介記事を投稿したり、カテゴリを「社内紹介」として人物や社内の様子を投稿したり出来ます。
カテゴリごとに確認したり、日付ごとに確認することが出来ます。(テンプレートによっては出来ない場合もございます)
また、不要であればブログ機能は外すことが可能です。

対応していません。

テンプレートはお渡し出来ません。あくまでご契約期間内にてお貸しするテンプレートとなります。
ご提供いただいたデータ(画像・文章など)については、ご契約者様の所有となります。

お渡しする権限は編集者権限となります。

内容により対応は可能です。
お問い合わせ」よりご相談下さい。

無料にて常時SSLに対応しています。

スマートフォンやタブレットに対応しています。

申し訳ございませんが、アダルト向けのホームページ制作はお断りしています。
また当社が不適切と判断した場合、お断りさせていただくことがございますのでご了承下さい。

WordPressの使い方に関するサポートはご提供できません。

ドメインについて

COM/NET/ORG/BIZ/INFO/JP/CO.JPの取得が可能です。
他ドメインについてもご相談下さい。対応可能であれば取得いたします。

対象ドメインであれば無料にて移管対応いたします。

ドメイン移管は行わない場合でも対応は可能です。
この場合も当サーバーはご利用いただきますので、ネームサーバーの変更を行っていただく必要がございます。
また、移管を行わない場合も初期費用や月額費用は変わりませんのでご了承下さい。

取得や移管したドメインは、ご契約者様の所有ドメインとなります。
当サービスを解約してドメインを移管するような場合は、移管手続きにて対応させていただきます。

サーバーについて

申し訳ございませんが、当サーバーをご利用いただく必要がございます。

FTP・TELNET・SSHは使用出来ません。

サイト保護のセキュリティ対策にWAFを使用しています。
またIPS/PDSにてパケットを監視し、不正なアクセスを遮断しています。
バックアップは15世代保持しています。

更新代行について

定められた規定量内であれば、1ヶ月に何回も更新依頼可能です。
規定量を超えるような場合、別途費用となりますため、お見積りをご提示し問題がなければ対応いたします。

対応可能です。別途お見積もりいたします。
対応を行った場合、費用は月額費用とともにお支払いとなります。

管理システムについて

ホームページ上部右側のログインにて表示されるシステムとなります。
管理システムでは、ホームページ管理(記載情報のご連絡、CMSログインなど)や、ドメイン管理(登録情報のご連絡、情報のご確認、情報の編集依頼)や、メールアドレス管理(登録情報のご連絡、情報のご確認、情報の編集依頼)や、更新代行のご依頼を行っていただけます。

管理システムのログインIDやパスワードを忘れてしまった場合、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
本人確認を完了次第、新しいパスワードを発行させていただきます。

その他

お電話によるご相談やお申し込み、打ち合わせなどは行っておりません。
費用削減のため、また行き違いを防ぐためメールによるやり取りのみとなります。

全国に対応しています。

土・日・祝日・指定休日は休業日となります。
指定休日は「お知らせ」にてご連絡いたします。

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